Vous êtes plutôt « Monsieur, bonjour » ou « Bonjour Monsieur » ?
Par Anne Geig
La différence entre un « Bonjour Monsieur » et un « Monsieur, bonjour » peut sembler difficilement perceptible ou anecdotique. Pourtant [...]
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Comment piloter concrètement la relation client ? En mettant en regard les ressentis [...]
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