KPAM : Modélisation de Parcours Clients, Optimisation de l'Expérience Client, Mise en miroir de l'Expérience Client et de l'Expérience Collaborateur.

Une spécialité : le diagnostic de l'Expérience Client par l'analyse en profondeur des verbatim.

Analyse de verbatim

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Notre Credo : Rien n’est plus précieux que les données non structurées : les propos spontanés des consommateurs, clients, citoyens, salariés, qui s’expriment lorsqu’ils…
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