Contrairement aux idées reçues, c’est sur le terrain de l’émotion que les néo-banques ont gagné et non sur celui de la fluidité.

KPAM vous présentera une lecture détaillée du succès des néo-banques, grâce au décryptage des feedbacks clients. Vous verrez comment la capacité à détecter finement les besoins émotionnels leur a permis de proposer une expérience qui a bouleversé le rapport des clients à leur banque.

Webinaire sur invitation – le 19 mars à 11h30

En savoir plus sur ce cas et sur notre approche Empreinte émotionnelle©