Un verbatim | une idée, proposé par KPAM
#18 : La fidélité, c’est réciproque
Par Anne Geig
Ce verbatim nous force à interroger ce paradoxe, à nous poser la question de la loyauté des marques envers leurs clients. Au-delà des systèmes de points, de bonus, de programmes [...]
#17 : Semaine européenne des personnes handicapées 2022
Par Nathalie Simmenauer
Aujourd’hui s’ouvre la Semaine européenne des personnes handicapées 2022 ; une initiative organisée depuis plus de 20 ans pour favoriser l'inclusion [...]
#16 : Le burn out des clients
Par Anne Geig
Ce verbatim nous montre l'état d'usure de nombreux clients dans leurs parcours de réclamation. [...]
#15 : Sobriété, l’heure des choix
par Nathalie Simmenauer
Ce verbatim met en exergue les décisions responsables de certaines marques ou entreprises précurseurs, choix engagés que les consommateurs remarquent et apprécient.. [...]
#14 : Fidélisation et actions RSE
par Nathalie Simmenauer
Ce verbatim met en avant l'initiative qui propose, aux clients de la marque, de convertir les avantages acquis par leur statut de client fidèle en une action utile et écoresponsable. [...]
#13 : Femmes et entrepreunariat
par Julie Khadide-Bouchaut
Ce verbatim nous rappelle le pouvoir des représentations sociales (ici, que l’entrepreneuriat serait une activité majoritairement masculine) sur nos choix [...]
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