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Monthly Archives: mars 2015

Day 181 : quand le facteur temps est au coeur de l’expérience, l’Apple Watch a un vrai rôle à jouer.

Day 181 : quand le facteur temps est au coeur de l’expérience, l’Apple Watch a un vrai rôle à jouer.

Si de nombreuses compagnies aériennes ont déjà lancé leur application Apple Watch (Qantas, Delta, British Airways, Emirates, United, American Airlines), c’est bien…

21 mars 2015 Aéroport / transport
Day 180 : la marque de bière Super Bock transforme ses capsules en monnaie. Portugal.

Day 180 : la marque de bière Super Bock transforme ses capsules en monnaie. Portugal.

En créant un babyfoot (Super Worldcap) où une capsule de bière peut remplacer la pièce de 1€ , la…

20 mars 2015 Alimentaire
Day 179 : Ooh la la. Nouvelle vidéo de sécurité sur les vols Air France.

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Après le succès viral et mondial des vidéos de consignes de sécurité d’Air New Zealand, pour la première…

19 mars 2015 Aéroport / transport
Day 178 : mode d’emploi enrichi pour l’iPhone.

Day 178 : mode d’emploi enrichi pour l’iPhone.

L’application Tips pour iPhone, lancée avec la version iOS 8 beta 4, présente des “astuces” ou mini tutoriels pour…

18 mars 2015 Accompagnement
Day 177 : la nouvelle vie des bouteilles de Coca. Japon.

Day 177 : la nouvelle vie des bouteilles de Coca. Japon.

Le studio de design japonais Nendo a travaillé sur la nouvelle vie des bouteilles de Coca Cola en…

17 mars 2015 Alimentaire
Day 176 : transformer le temps d’attente en temps utile. Paris.

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Les nouveaux abribus parisiens intègrent des chargeurs de portable universels. Une façon de valoriser le temps d’attente. C’est un…

16 mars 2015 Aéroport / transport
Day 175 : quand les télé-opérateurs sont attendus sur l’expertise.

Day 175 : quand les télé-opérateurs sont attendus sur l’expertise.

Chez Nouvelles Frontières, le numéro d’appel pour les réservations bascule vers les agences de la Marque. Ce sont les…

15 mars 2015 Accompagnement
Day 174 : le métro enrichit l’expérience de ses usagers. Hong Kong.

Day 174 : le métro enrichit l’expérience de ses usagers. Hong Kong.

Dans le métro de Hong Kong, les usagers ont accès au wi-fi gratuit, mais surtout à des “iCentres”…

14 mars 2015 Aéroport / transport
Day 173 : Google crée un lieu d’expérience. Londres.

Day 173 : Google crée un lieu d’expérience. Londres.

En ouvrant le Google Shop à Londres, Google crée un lieu d’expérimentation de ses produits et de la…

13 mars 2015 Parcours Clients
Day 172 : se recentrer sur la dimension humaine de l’accueil.

Day 172 : se recentrer sur la dimension humaine de l’accueil.

Avec le projet Welcome, Accor repense l’accueil dans les hôtels de toutes ses marques. L’idée est de permettre au client de préparer…

12 mars 2015 Facilitation
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  • Etude de gestion NIKE | Pearltrees dans Day 355 : comment Nike mesure la satisfaction de ses clients.
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