6 mois après son lancement aux Etats-Unis (Day 132), Amazon lance “Prime Now”, son service de livraison en 1 heure à Londres.
La stratégie d’Amazon est de développer sa base de clients Premium, pour soutenir sa croissance et augmenter sa marge, en proposant plus de services et de contenu.
Amazon Prime Now permet d’être livré en 1 heure pour £6.99 (pour tout achat de £20 ou plus), ou gratuitement en 2 heures.
A l’origine limitée aux produits du quotidien, fournitures de bureau, produits électroniques, l’offre des produits livrables en 1 heure s’étend à 27 catégories de produits.
Le choix reste très lié aux besoins de dernière minute, notamment liés au voyage. C’est justement dans les période de pré-vacances qu’Amazon enregistre des pics d’abonnement à son service Premium.
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