Day 365 : comment fluidifier le parcours client de la location de vélos en libre-service. Copenhague.

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A Copenhague, le système de location de vélos (électriques) en libre-service, Bycyklen, s’est penché sur le point faible du système : la difficulté de trouver une place libre dans certaines stations à certaines heures, et la nécessité de sa garer plus loin.

Avec le système de Bycyklen, il est possible de laisser son vélo, en dehors d’un point d’attache, correctement verrouillé, dans un rayon de 25 mètres autour de la station, et de stopper la location.

Un vrai gain de facilitation dans le Parcours Client.

http://bycyklen.dk/en/how-to/how-to-return-the-bike/

 

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