La culture client ne se joue pas seulement au contact du client. Elle se construit aussi dans la coopération entre les équipes qui le servent et celles qui les accompagnent.
Lors d’un webinaire exclusif, nous vous présenterons le Tracker Miroir Culture Client®, la nouvelle offre KPAM qui confronte les perceptions du front et du back.
Découvrez comment révéler les écarts, objectiver les leviers de progrès et renforcer une culture client réellement partagée.
Webinaire sur invitation – le 10 septembre de 11h00 à 12h00.
En savoir plus sur l’offre Tracker Miroir Culture Client©
