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Day 130 : distributeur automatique avec conseil compris. USA.

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Ce distributeur de produits de maquillage L’Oréal analyse la couleur des vêtements et recommande un look, avec des…

29 janvier 2015 Accompagnement
Day 122 : branding autour des services d’accompagnement et de facilitation : le Switching Service d’ING Direct.

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La banque ING Direct propose de faciliter le changement de banque en prenant en charge les démarches administratives…

21 janvier 2015 Accompagnement
Day 116 : l’assureur compagnon de l’automobiliste. USA.

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L’assureur américain Allstate a développé une application qui lui permet de créer une multitude d’interactions avec ses clients…

15 janvier 2015 Accompagnement
Day 110 : le magasin, lieu d’apprentissage. Londres.

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Training à l’Apple Store de Covent Garden à Londres. L’image parle d’elle-même avec les très repérables t-shirts bleus (les formateurs…

9 janvier 2015 Accompagnement
Day 109 : pour reconquérir la confiance, permettre de tester avant d’acheter.

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Decathlon propose des espaces pour tester ses produits en magasin, et propose même de les tester en situation (contre…

8 janvier 2015 Accompagnement
Day 96 : experts beauté en supermarché. USA.

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Le Beauty Concierge Program de Target : des experts beauté (Beauty concierges) dans les allées des Target aux…

26 décembre 2014 Accompagnement
Day 64 : Leroy Merlin contribue à lutter contre l’obsolescence programmée.

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Leroy Merlin s’associe avec oureparer.com et accueille la première Reparschool dans son magasin de Paris-Beaubourg. L’idée est d’apprendre…

24 novembre 2014 Accompagnement
Day 48 : une balance à bagage à disposition des voyageurs avant l’embarquement. Aéroport de Hong Kong.

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Une balance à bagage est mise gratuitement à disposition des voyageurs à l’aéroport de Hong Kong. Les règles des compagnies aériennes…

8 novembre 2014 Accompagnement
Day 47 : en cas de sinistre, l’expertise se fait par chat video. US.

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En cas de sinistre, grâce à son application pour smartphones, la compagnie d’assurance américaine esurance propose à ses…

7 novembre 2014 Accompagnement
Day 45 : des nutritionnistes dans les allées des supermarchés.

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L’enseigne américaine Hy-Vee a été pionnière dans l’expérimentation de services de nutritionnistes physiquement présents dans les allées de ses…

5 novembre 2014 Accompagnement
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