17 décembre 2019 – Nous avons remporté dans le cadre du 2e Trophée QVT organisé par RÉPUBLIK MDC, le Lauréat d’Or Catégorie Meilleure solution & plateforme RH pour notre solution de mise en miroir entre l’expérience client et l’expérience collaborateur.
Le Tracker® Miroir de l’Expérience Client | Collaborateur est un outil qui permet de mettre en regard l’expérience des Clients et l’expérience des Collaborateurs qui sont au contact de ces clients. Les moments clés d’interaction sont analysés des deux côtés afin de voir comment chaque moment clé́ est vécu de chaque côté́.
Émergent alors des situations à encourager, à débloquer ou au contraire à éviter.
Notre 7e prix, merci de votre confiance !
Car notre solution est également un outil d’amélioration de la QVT !
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