Thierry Spencer, co-fondateur de KPAM Next, réalise chaque année un exercice de tendances qui donne lieu à la publication de billets sur son blog Sensduclient.com, une grande conférence et un livre blanc de 160 pages richement illustré.

Pertinence des Tendances en lien avec la réalité. Les chiffres partagés qui illustrent la réalité et qui permettent de se projeter sur des actions propres à mener ou à renforcer.

Verbatim d’un participant à la conférence

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