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Monthly Archives: mai 2015

Day 242 : la centricité client selon Starbucks.

Day 242 : la centricité client selon Starbucks.

Selon Howard Schultz, le patron de Starbucks, le modèle de l’entreprise se définit ainsi : ” We are not in the…

21 mai 2015 Accueil
Day 241 : ré-enchanter le mode d’emploi. USA.

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La marque Popclik a créé, pour son enceinte portable Airybox, un mode d’emploi en musique, “the instructsongs manual”….

20 mai 2015 Accompagnement
Day 240 : un pas de géant dans la facilitation du déménagement.

Day 240 : un pas de géant dans la facilitation du déménagement.

Un groupe d’étudiants de l’université Carnegie-Mellon de Pittsburgh, en partenariat avec Ford, a imaginé le déménagement intelligent. Au…

19 mai 2015 Applications
Day 239 : un Coca Cola pour dire adieu aux fans de la série Mad Men.

Day 239 : un Coca Cola pour dire adieu aux fans de la série Mad Men.

La campagne publicitaire Coca Cola de 1971 “I’d Like to Buy the World a Coke” clôture la dernière saison…

18 mai 2015 Alimentaire
Day 238 : dernière visite avant travaux. NYC.

Day 238 : dernière visite avant travaux. NYC.

Le Germania Bank Building au 190 Bowery (Lower East Side à Manhattan), qui, après avoir hébergé la banque,…

17 mai 2015 Coulisses
Day 237 : réservation des produits en magasin, mis à disposition en 30 mn.

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Le service “Click and Collect” de Celio permet la mise à disposition de produits en magasin en 30…

16 mai 2015 Cross canal
Day 236 : le point de douleur de la première facture.

Day 236 : le point de douleur de la première facture.

La réception de la première facture est souvent un moment de vérité dans un parcours client, notamment pour…

15 mai 2015 Accompagnement
Day 235 : comme dans un film de Wes Anderson, au Bar Luce. Milan

Day 235 : comme dans un film de Wes Anderson, au Bar Luce. Milan

C’est le réalisateur de Budapest Hotel, Wes Anderson, qui a été chargé de la décoration du Bar Luce de…

14 mai 2015 Communication / Brand content
Day 234 : Net-a-porter invente le social shopping.

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L’e-boutique de mode de luxe Net-a-Porter a lancé l’application The Net Set qui se définit comme une application de…

13 mai 2015 Applications
Day 233 : Office Depot utilise Shazam pour repérer ses clients en magasin.

Day 233 : Office Depot utilise Shazam pour repérer ses clients en magasin.

Shazam est la solution de marketing mobile choisie par Office Depot. L’enseigne utilise Shazam comme signal de présence, pour…

12 mai 2015 Applications
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  • Day 284 : la FNAC développe son réseau de “petits” magasins. | 1 jour 1 idée dans Day 255 : la FNAC lance son premier magasin FNAC Connect. Angoulême.
  • Day 302 : McDonald’s offre des McFlurry quand la température monte. Amsterdam. | 1 jour 1 idée dans Day 62 : les prix fluctuent en fonction de la température extérieure. Espagne.

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