En réponse à l’article d’hier (Day 37), un gentil rappel à l’ordre de Walmart aux clients qui exagèrent. Quand on dit “15 articles maximum” pour les caisses express, c’est 15.
C’est dit de façon sympathique, mais ne vaudrait-il pas plutôt annoncer 10 articles maximum et en tolérer 15 ? Les signes de tolérance, d’exceptions aux règles accordées aux clients sont toujours mieux perçus que les signes de fermeté.