…. les clients s’en moquent un peu.
Le post sur la page Facebook de Burger King a quand même obtenu 2700 likes en 6 heures, mais les commentaires sont souvent assez négatifs, sur le thème, “et alors ?”.
Et alors, l’idée est amusante, mais comment faire de l’humour avec quand même avec un intérêt pour le client, au moins un petit quelque chose à gagner ?
Attention aux opérations qui paraissent gratuites. Toutes les opérations doivent dire quelque chose de la stratégie relationnelle de la Marque, et cela de façon lisible.