Les micro expériences : l’expérience dans les détails. Ici un exemple de personnalisation de l’expérience (chez Starbucks, les prénoms des clients sont écrits sur les verres).
Les micro expériences : l’expérience dans les détails. Ici un exemple de personnalisation de l’expérience (chez Starbucks, les prénoms des clients sont écrits sur les verres).