Le Top 4 des publicités préférées des Français en affichage (Public(s) awards Ipsos) nous montre à chaque fois le produit en gros plan. 4 packshots.
C’est une nouvelle illustration de l’état d’esprit des consommateurs, dans un climat de défiance vis-à-vis des marques. Les beaux discours, les déclarations d’intention sont vivement rejetés par des consommateurs qui attendent des gestes, des actions et qui évaluent les marques à l’aune de leur expérience (et de celles des autres clients via les avis en ligne notamment). C’est le marketing des actes vs. le marketing des discours.
L’humilité et la transparence sont donc récompensées. Sans discours.
Vu sur Influencia.