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Monthly Archives: octobre 2014

Day 40 : du vendeur transactionnel au vendeur relationnel.

Day 40 : du vendeur transactionnel au vendeur relationnel.

Nocibé a bien compris l’aversion des consommateurs pour tout ce qui leur rappelle le rapport trop évidemment mercantile entre…

31 octobre 2014 Parcours Clients
Day 39 : la SNCF lève le voile sur son réseau.

Day 39 : la SNCF lève le voile sur son réseau.

La SNCF a mis en ligne une carte interactive qui permet de visualiser en temps réel les trains…

30 octobre 2014 Aéroport / transport
Day 38 : ras-le-bol aussi des clients qui ne respectent pas les règles…

Day 38 : ras-le-bol aussi des clients qui ne respectent pas les règles…

En réponse à l’article d’hier (Day 37), un gentil rappel à l’ordre de Walmart aux clients qui exagèrent….

29 octobre 2014 Retail
Day 37 : ras-le-bol des règles imposées aux clients.

Day 37 : ras-le-bol des règles imposées aux clients.

Les clients sont souvent exaspérés par les règles qui leur sont imposées par les Marques, surtout quand elles…

28 octobre 2014 Restauration / hôtellerie
Day 36 : business centre 2.0.

Day 36 : business centre 2.0.

L’hôtel Eventi de Manhattan facilite le voyage d’affaires en transformant le traditionnel business centre en “Business bar”. Il…

27 octobre 2014 Restauration / hôtellerie
Day 35 : on va pouvoir ‘liker’ dans un bon vieux journal.

Day 35 : on va pouvoir ‘liker’ dans un bon vieux journal.

C&A Brésil innove encore (cf. Fashion Like hangers) avec le projet ‘Like Ad” : une technologie qui permet…

26 octobre 2014 Conversation
Day 34 : QR code éphémère et presque poétique.

Day 34 : QR code éphémère et presque poétique.

Un QR code en 3D, qui devient lisible et opérationnel grâce aux effets d’ombre, donc seulement à une…

25 octobre 2014 Parcours Clients
Day 33 : le point de vente se réinvente.

Day 33 : le point de vente se réinvente.

… et enrichit le Parcours Client en créant de nouveaux lieux et moments d’interaction. Distributeur de tongs Havaianas….

24 octobre 2014 Parcours Clients
Day 32 : sondage participatif.

Day 32 : sondage participatif.

Les passants sont invités à retirer une boule jaune du tube qui correspond à leur niveau de bonheur,…

23 octobre 2014 Conversation
Day 31 : Nicolas lance une hotline du vin sur Twitter.

Day 31 : Nicolas lance une hotline du vin sur Twitter.

Baptisée @DisMoiNicolas, elle permet aux amateurs éclairés et autres néophytes du vin de poser directement leurs questions à l’enseigne….

22 octobre 2014 Accompagnement
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Commentaires récents

  • Etude de gestion NIKE | Pearltrees dans Day 355 : comment Nike mesure la satisfaction de ses clients.
  • Gokou | Pearltrees dans Day 355 : comment Nike mesure la satisfaction de ses clients.
  • Nike (anas1212) | Pearltrees dans Day 355 : comment Nike mesure la satisfaction de ses clients.
  • Day 284 : la FNAC développe son réseau de “petits” magasins. | 1 jour 1 idée dans Day 255 : la FNAC lance son premier magasin FNAC Connect. Angoulême.
  • Day 302 : McDonald’s offre des McFlurry quand la température monte. Amsterdam. | 1 jour 1 idée dans Day 62 : les prix fluctuent en fonction de la température extérieure. Espagne.

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  • Day 361 : McDonald’s fait payer ses clients en canettes vides. Stockholm. 17 septembre 2015
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  • Day 355 : comment Nike mesure la satisfaction de ses clients. 11 septembre 2015
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