On observe dans nos études un pic d’enchantement dans le Parcours Client quand un vendeur aide un client à…
D’après une étude de chercheurs danois relayée par le Washington Post, la façon la plus efficace de gérer…
Un achat dans une boutique Nike s’accompagne d’une demande de retour d’expérience, sur le ticket de caisse. Le client…
En lançant son “Treasure Truck“, Amazon propose chaque jour, à Seattle, un produit en quantité limitée, “hautement désirable”, alimentaire…
Auchan diversifie les modes de livraison d’Auchan.fr en proposant le retrait en magasin des colis encombrants (jusqu’à 130kg)….
La FNAC poursuit le développement de son réseau de “petits” magasins, en franchise, avec l’ouverture de ce magasin…
En partenariat avec l’opérateur de VTC SnapCar, Ikea lance “Chaufför“, un service de chauffeurs en région parisienne en liaison…
La marque Red Edition s’est lancée en 2006 sur le net avec une collection de meubles inspirés des années…
La FNAC a lancé son premier magasin FNAC Connect, dédié aux objets connectés et smartphones. Le concept, inspiré…
Les artisans ouvrent aussi les coulisses de leurs boutiques à leurs clients. A Anglet, Jacques Le Nay Caruelle accueille…
