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Facilitation

Day 365 : comment fluidifier le parcours client de la location de vélos en libre-service. Copenhague.

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21 septembre 2015 Aéroport / transport
Day 359 : la promesse d’un contrôle technique réussi.

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D’après une étude de chercheurs danois relayée par le Washington Post, la façon la plus efficace de gérer…

12 septembre 2015 Facilitation
Day 299 : quand le packaging facilite l’expérience.

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Ce projet du jeune designer Mun Joo Jane, imaginé pour la marque Spécial K de Kellogg’s, modifie les codes du packaging…

17 juillet 2015 Alimentaire
Day 283 : Amazon booste son service Premium avec la livraison en 1 heure. Londres.

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Day 277 : Ikea lance son service de chauffeurs privés. Paris.

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Dans la boulangerie de Dominique Geulin à Tokyo, les clients placent leurs achats sur un plateau, et un…

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Day 241 : ré-enchanter le mode d’emploi. USA.

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19 mai 2015 Applications
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