Les articles publiés le février, 2019
Le prix est-il le seul critère d’une bonne affaire ?
La dernière vague de notre étude sur l’enchantement dans l’expérience client fait apparaître la « bonne affaire » comme principale source d’enchantement. Les consommateurs aujourd’hui sont-ils toujours à la recherche de « la bonne affaire » ?