Day 358 : aider les clients à charger leur voiture.

On observe dans nos études un pic d’enchantement dans le Parcours Client quand un vendeur aide un client à charger sa voiture (ici chez Ikea…). C’est un geste rarement systématisé, qui laisse pourtant une excellente dernière impression, meilleure qu’un contrôle par un vigile.

 

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