Day 16 : le livreur de jeans attend à votre porte le temps de l’essayage.

D016-jeansOnLine

JeansOnLine, un site néerlandais de vente en ligne de jeans propose un service “Easy Fit & Return”, où le livreur attend à la porte du client, le temps de le laisser essayer son achat. S’il ne convient pas, le livreur repart avec l’article et le client n’a rien à faire. Le process d’échange ou de remboursement est lancé automatiquement. L’impossibilité d’essayer étant toujours un frein à l’achat en ligne (surtout pour un jean), cette initiative enlève une barrière, et simplifie grandement, pour le client mais aussi pour le vendeur, le process de retour. Une initiative testée en Australie.

Vu sur Smart Company / “Online retailer offers a courier that waits at your door – fashion advice not included.”

Tags:

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>