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e-reputation : quelle position adopter ?

Cherclient.tv a organisé un débat, sur un sujet d’actualité : l’e-reputation.

Depuis quelques mois, face au développement des sources de messages concernant l’entreprise, celle-ci peine à adopter une stratégie concrète.

De nombreux outils permettent de « scanner le web » à la recherche de tout ce qui est écrit à propos de l’entreprise, de ses produits, de son secteur.

Mais au fait, le terme même d’e-reputation est-il bien à propos pour les marques ?

Laurent Garnier de kp/am, Thierry Spencer du blog Sens du Client et Bertrand Coty de Bumblevox débattent lors d’une conférence animée par Emmanuel Mignot, PDG de Teletech International et éditeur du wiki Cherclient.com.

C’est à suivre ici.