8
avr 11
Sous le poids des contraintes économiques, les consommateurs sont entrés dans une période d’hyper rationalisation de leurs actes d’achat et ont grandement modifié leurs comportements :
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Publié le 8 avril 2011 à 15h07
Catégorie(s) :
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9
sept 10
Certains l’ont découvert avec la crise, mais le consommateur est entré dans l’ère de la comparaison systématique des prix et des offres, peu après le passage à l’euro. C’est dès 2002/2003 qu’il a commencé à investiguer les circuits parallèles (internet, ventes privées, hard-discounters, alternatives low-cost, promotions, dépôts-ventes, achats CtoC (eBay, vide-greniers), piratage, etc.) et qu’il a remis en cause ses habitudes de consommation. L’enjeu ? Maintenir son pouvoir/vouloir d’achat.
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28
fév 10
Les temps ont bien changé. La logique de consommation des Français aussi. Notamment leurs arbitrages de consommation.
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1
fév 10
En ces temps de maîtrise des dépenses, les consommateurs sont contraints de repenser leurs modes de consommation. La crise ayant eu le mérite de révéler les absurdités de l’hyperconsommation, le « consommer moins », source de frustrations, se transforme en « consommer mieux ». On peut sublimer la frugalité (« le frugal chic » de Lagerfeld), ou bien lui donner du sens, c’est le « consommer mieux ».
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14
déc 09
Noël 2009 ne sera pas comme les autres ! Il sera ‘alternatif’, au sens où pour la première fois, les cadeaux que l’on retrouvera au pied du sapin n’auront pas tous l’odeur du neuf. Cela veut surtout dire que la ‘consommation alternative®’ que nous avions mise en évidence en 2004 (alternative aux marques et aux circuits de distribution traditionnels) franchit un nouveau pallier. On consommait ‘alternatif’ pour soi ou pour les siens. Désormais, l’alternatif s’assume. On offrira ‘alternatif’.
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11
déc 09
Il y avait du bonheur dans la consommation. Il y en a toujours bien sûr. Mais, crise oblige, il commence à y avoir du bonheur dans le non-achat!
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4
déc 09
Le consommateur de 2009 et encore plus celui de 2010 passe son temps à comparer. Comparer les prix, les prix au litre, au kilo, les prix par unité, les offres, les contrats d’abonnement. Il en arrive aujourd’hui à comparer entre elles, des choses aussi complexes que des contrats d’assurance ou de téléphonie. Il s’aide parfois des comparateurs internet, qui pullulent. Il le fait par nécessité. Parce qu’il ne peut pas faire autrement. C’est presque devenu un nouveau sport national, une occupation à plein temps. Parfois, il y trouve du plaisir et cela peut effectivement flatter son ego. ‘Savoir acheter’, faire preuve de discernement n’est pas sans valeur pour lui. Mais ce travail de comparaison est plus souvent une contrainte et il est évident que le consommateur a la nostalgie d’avant. La nostalgie du temps où il pouvait entrer et faire ses courses ‘le nez au vent’ dans les hypermarchés. Ce n’est plus le cas, il est contraint à une vigilance de tous les instants, obligé qu’il est de devoir déjouer les pièges, vérifier le bien fondé du prix de tel ou tel produit par rapport au premier prix du marché, checker qu’il n’y a pas de réengagement dissimulé, s’assurer que la promotion annoncée est bien réelle et non factice, etc…
Et c’est toute la force de l’illimité. Consommer ‘illimité’ c’est du repos, c’est de la tranquillité d’esprit, c’est l’assurance d’éviter toute mauvaise surprise. On peut enfin baisser la garde.
Surtout c’est la possibilité, enfin, pour une fois… de pouvoir consommer sans compter… comme avant !
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27
nov 09
Orange, avec son programme « Seconde vie mobile », propose de reprendre notre ancien téléphone contre des bons de réduction substantiels sur le prochain (de 30 à 70 €). L’ancien téléphone entrera dans un nouveau cycle de vie, et sera revendu sur le marché florissant de l’occasion.
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